Widerrufsrecht

Informationen zu Rücktritt und Rückgaberecht von Charli & Co GmbH

Rücktrittsrecht 

  • Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen für online bestellte Produkte (nicht gültig für den physischen Laden) ohne Angabe von Gründen von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Falls Sie die Produkte bereits erhalten haben, müssen diese in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Versandkosten für den Rückversand tragen Sie als Kunde.
  • Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.

Das Rückgaberecht gilt nicht für im Laden in Spreitenbach bestellte Produkte. Sobald ein Produkt im Laden gesehen, gekauft oder bestellt wird, besteht keine Möglichkeit mehr zur Rückgabe.

Folgen des Rücktrits: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14-21 Tagen zurückzuzahlen.

 

  • Information: Charli & Co GmbH hat keine Lieferpflicht, sollte der Hersteller, trotz bestehender Vereinbarung mit Charli & Co, die Ware nicht bereitstellen oder deren Herstellung stoppen. Charli & Co wird den Kunden umgehend über solche Entwicklungen in Kenntnis setzen und alle bisher getätigten Zahlungen zurücküberweisen. Unter diesen Gegebenheiten hat der Kunde keine Ansprüche auf Schadensersatz, sofern Charli & Co keine Schuld daran trägt.

 

Rückgaberecht

 

  1. Frist: Nach dem Rücktrit haben Sie zusätzlich 8 Tage Zeit, um die Produkte an uns zurückzusenden.

 

  1. Zustand der Produkte: Die zurückgesendeten Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und dürfen keine Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

  1. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde.

 

  1. Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte ersttaten wir Ihnen den Kaufbetrag inklusive der Versandkosten der ursprünglichen Lieferung. Die Rückerstatung erfolgt über dasselbe Zahlungsmitel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  2. Ausschlüsse vom Rückgaberecht: Beachten Sie bitte, dass einige Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, zB. personalisierte Artikel, digitale Downloads oder Hygieneartikel.

 

Sollten Sie Fragen zu unserem Rücktritts- und Rückgaberecht haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.