Datenschutzerklärung

charli baby – Onlineshop charlibaby.ch (Charli & Co GmbH)

Stand: Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit dem Onlineshop charlibaby.ch und dem Charli Baby Center ist:

Charli & Co GmbH Sandäckerstrasse 4 8957 Spreitenbach Schweiz UID: CHE-234.497.711 E-Mail: info@charliandco.ch

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

Stammdaten: Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum (soweit erforderlich)
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestell- und Vertragsdaten: bestellte Produkte, Bestellhistorie, Lieferadresse, Rechnungsadresse
Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus (Kreditkartendaten werden ausschliesslich durch die Zahlungsdienstleister bearbeitet, nicht durch uns gespeichert)
Kommunikationsdaten: Inhalt von E-Mails und Anfragen an unseren Kundendienst
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten (Logdaten)

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen und Verträgen (Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung, Retouren, Gewährleistung)
Zahlungsabwicklung über unsere Zahlungsdienstleister
Kundendienst und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
Betrieb, Sicherheit und Optimierung unseres Onlineshops
Marketing und Newsletter (nur mit Ihrer Einwilligung, siehe Ziffer 7)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. buchhalterische Aufbewahrungspflichten)

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind insbesondere:

4.1 Versanddienstleister

DPD (Schweiz) AG – zur Zustellung Ihrer Bestellung (Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail/Telefon für Zustellbenachrichtigungen)

4.2 Zahlungsdienstleister

Kreditkarten-Acquirer / Payment-Provider – zur Abwicklung von Kreditkartenzahlungen
TWINT AG – bei Zahlung mit TWINT
MF Group / PowerPay – beim Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption. PowerPay führt zur Abwicklung des Rechnungskaufs eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Es gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen von PowerPay: powerpay.ch/de/agb
HeyLight (Heidipay Switzerland AG) – bei Ratenzahlung über HeyLight. HeyLight führt zur Abwicklung der Ratenzahlung eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von HeyLight: heylight.com/ch/de/privacy-policy-ch

4.3 IT- und Hosting-Dienstleister

Wir setzen für den Betrieb des Onlineshops technische Dienstleister ein (Hosting, Shopsystem, E-Mail-Versand), welche Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten (Auftragsbearbeitung).

Eine Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland erfolgt nur, wenn ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist (z.B. Länder mit angemessenem Schutzniveau oder geeignete vertragliche Garantien wie Standarddatenschutzklauseln).

5. Cookies und Tracking

Unser Onlineshop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb des Shops erforderlich (z.B. Warenkorb, Login) und können nicht deaktiviert werden.
Analyse- und Marketing-Cookies: Soweit wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen (z.B. Webanalyse, Reichweitenmessung, Remarketing), erfolgt dies nur gemäss den Einstellungen, die Sie über unser Cookie-Banner vornehmen können.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen oder blockieren. Dies kann jedoch die Funktionalität des Shops einschränken.

6. Kundenkonto

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto eröffnen. Dabei werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestellhistorie) gespeichert. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns unter info@charliandco.ch kontaktieren.

7. Newsletter

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen über Produkte, Aktionen und Neuigkeiten von charli baby. Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer Einwilligung.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen – über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@charliandco.ch.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere die 10-jährige buchhalterische Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Datenübertragung im Onlineshop erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten (soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
Einschränkung der Bearbeitung
Datenherausgabe / Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Bearbeitung, insbesondere zu Marketingzwecken
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: info@charliandco.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf charlibaby.ch publizierte, aktuelle Fassung.

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