Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Charli & Co GmbH – Onlineshop charlibaby.ch («charli baby»)

Stand: Juli 2026 (Aufgrund Sitzänderung)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der

Charli & Co GmbH Sandäckerstrasse 4 8957 Spreitenbach Schweiz UID: CHE-234.497.711

(nachfolgend «charli baby», «wir» oder «uns») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde») für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop charlibaby.ch.

Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Für Käufe im Ladengeschäft Charli Baby Center, Sandäckerstrasse 14g, 8957 Spreitenbach, gelten diese AGB sinngemäss, soweit sie auf den stationären Handel anwendbar sind.

2. Angebot und Sortiment

Das Angebot im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- bzw. Geschäftssitz in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur innerhalb dieser Gebiete.

Alle Angaben im Onlineshop (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Preise usw.) verstehen sich als unverbindliche Einladung zur Offertstellung und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Geringfügige Abweichungen (z.B. Farbabweichungen aufgrund der Bildschirmdarstellung) bleiben vorbehalten. Irrtümer, Druck- und Preisfehler sind ausdrücklich vorbehalten.

3. Vertragsabschluss

Mit dem Absenden der Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der bestellten Produkte ab. Der Kunde erhält anschliessend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, Fehlern in der Preis- oder Produktangabe oder bei begründeten Zweifeln an der Bonität des Kunden. In diesem Fall wird der Kunde informiert; bereits geleistete Zahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigte Preis.

Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen (siehe Ziffer 6 sowie das Dokument «Versand- & Zahlungsbedingungen»).

5. Zahlungsbedingungen

Im Onlineshop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

5.1 Kreditkarte

Zahlung mit gängigen Kreditkarten. Die Belastung erfolgt bei Bestellabschluss.

5.2 TWINT

Zahlung über die TWINT-App. Die Belastung erfolgt bei Bestellabschluss.

5.3 Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)

Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail 3 Tage nach der Bestellung zugestellt. Falls Sie das Produkt noch nicht erhalten haben, müssen Sie die Zahlung dennoch innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist tätigen. Das Produkt wird geliefert, sobald es an Lager ist.

Bitte beachten Sie, dass bei Teilzahlung ab der zweiten Monatsrechnung eine Administrationsgebühr von CHF 2.90 anfällt.

Mit Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie die AGB von PowerPay (powerpay.ch/de/agb).

5.4 HeyLight Ratenzahlung 0% Zins

Mit dem Kauf auf Ratenzahlung akzeptieren Sie die AGB und Datenschutzbestimmungen von HeyLight (heylight.com/ch/de/privacy-policy-ch).

Die HeyLight-Ratenzahlung ist ab einem Bestellwert von CHF 500.– verfügbar:

6. Lieferung und Lieferfristen

Der Versand erfolgt mit DPD (Zustellung mit Unterschrift / Comfort) ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Versandkosten: CHF 9.90 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 80.– liefern wir versandkostenfrei.

Lieferfristen:

• Lagerprodukte sind für den sofortigen Versand freigegeben und werden in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen ausgeliefert.
• Nicht an Lager befindliche Produkte: Die Lieferzeit kann zwischen 3–5 Wochen variieren. Die genaue Lieferzeit wird erst nach Abschluss der Bestellung geprüft und dem Kunden mitgeteilt. Ist der Kunde mit der mitgeteilten Lieferzeit nicht einverstanden, kann er die Bestellung kostenlos annullieren.
• Lieferzeiten von bis zu 2 Monaten können – in Rücksprache mit dem Kunden – nicht ausgeschlossen werden.

Automatische Annullierung: Bestellungen, die aufgrund von Lieferschwierigkeiten (z.B. seitens des Herstellers, Produktmangel o.Ä.) länger als 1,5 Monate nicht geliefert werden können, werden automatisch annulliert. Der vollständig bezahlte Betrag bzw. geleistete Anzahlungen werden vollumfänglich zurückerstattet.

Alternativangebot: charli baby ist nicht verpflichtet, ein Produkt zu liefern, wenn der Hersteller aufgrund von Lieferproblemen oder aus sonstigen Gründen nicht liefern kann. In diesem Fall bieten wir dem Kunden eine Alternative in einem anderen Modell oder einer anderen Farbe an. Passt diese Alternative dem Kunden nicht, besteht Anspruch auf vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags.

Weitere Details siehe Dokument «Versand- & Zahlungsbedingungen».

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Charli & Co GmbH.

8. Rückgaberecht

Für Online-Bestellungen gewähren wir ein freiwilliges, vertragliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten (Voraussetzungen, Ausschlüsse, Rücksendekosten und Ablauf) sind im Dokument «Rückgabe & Retoure» sowie in der «Widerrufsbelehrung / Rückgaberecht» geregelt, welche integrierender Bestandteil dieser AGB sind.

9. Transportschäden

Sollte ein Paket sichtbare Schäden aufweisen, bitten wir Sie, die Lieferung direkt bei der Warenannahme zu kontrollieren.

Ein Schadenfall muss umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Zustellung, dem Kundendienst von charli baby (service@charliandco.ch) gemeldet werden.

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen:

• Die beschädigte Sendung muss vollständig in der Originalverpackung aufbewahrt werden
• Der gesamte Inhalt, das Polstermaterial sowie Adress- und Barcode-Etiketten müssen vorhanden sein
• Die Sendung muss dem Zustellboten für die Rücksendung übergeben werden

Für Schäden, die erst nach längerer Zeit gemeldet werden, können wir leider keine Haftung übernehmen. Nach erfolgreicher Prüfung des Schadenfalls erhalten Sie umgehend eine Ersatzlieferung der Ware.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware, sofern für einzelne Produkte keine abweichende Herstellergarantie gilt.

Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl zunächst Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung. Schlägt diese fehl, hat der Kunde Anspruch auf Minderung oder Wandelung (Rückgängigmachung des Kaufs).

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung, Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Pflegehinweise sowie Eingriffe durch den Kunden oder Dritte.

Mängel sind unter Beilage des Kaufbelegs an service@charliandco.ch zu melden.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Jede weitergehende Haftung – insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn – ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz) bleiben vorbehalten.

12. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, abrufbar auf charlibaby.ch.

13. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Onlineshops (Texte, Bilder, Logos, Grafiken usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung ohne unsere vorgängige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Spreitenbach (Kanton Aargau). Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

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