Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen zwischen der

Charli & Co GmbH
Industriestrasse 31
8112 Otelfingen

– Charli Baby Center
Sandäckerstrasse 14G
8957 Spreitenbach

Logistik Charli Baby TOR 3
Kesselstrasse 7
8957 Spreitenbach

und ihren Kunden über den Online-Shop sowie im Ladengeschäft.

Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachstehenden AGB einverstanden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:

• die Bestellung durch den Kunden abgeschlossen wird und
• eine Bestellbestätigung durch Charli Baby erfolgt.

Charli Baby behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Versandkosten werden, sofern anwendbar, separat ausgewiesen.

Preisänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.

4. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:

Ihre Bestellungen können mit folgenden Zahlungsarten abwickeln:

• Mastercard
• Visa
• TWINT

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay):
Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugestellt 3 Tagen nach der Bestellung, falls sie den Produkt noch nicht erhalten haben, müssen sie zu der eingegebenen Zeit die Zahlung tätigen. Das Produkt wird geliefert, sobald es an Lager ist.

Bitte beachten Sie, dass bei Teilzahlung ab der zweiten Monatsrechnung eine Administrationsgebühr von CHF 2.90 anfällt.

Mit Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie die AGB von PowerPay.
(powerpay.ch/de/agb)

HeyLight Ratenzahlung 0% Zins

Mit Kauf auf Ratenzahlung akzeptieren sie die AGB von HeyLight.
(https://heylight.com/ch/de/privacy-policy-ch)

Details Heylight:

• ab 500 CHF verfügbar
• 500 CHF - 1000 CHF → 3 oder 4 Raten
• 1001 CHF - 2400 CHF → 3,4,6 oder 10 Raten
• ab 2401 CHF → 3,4,6,10 oder 12 Raten

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Charli & Co GmbH.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Die Zustellung erfolgt in der Regel über einen Versanddienstleister (z. B. DPD).

Lieferzeiten:

• Lagernde Produkte: 1–3 Werktage
• Nicht lagernde Produkte: Lieferzeit gemäss Angabe im Shop oder nach Bestellbestätigung

Lieferverzögerungen durch Hersteller, Logistikpartner oder höhere Gewalt können nicht ausgeschlossen werden.

6. Warenannahme und Transportschäden

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt sofort zu prüfen.

Sichtbare Transportschäden müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Zustellung, gemeldet werden.

Die Ware muss inklusive:

• Originalverpackung
• Polstermaterial
• sämtlichen Zubehörteilen
• Versandetiketten

aufbewahrt werden.

7. Rückgabe & Umtausch Online

Für Online-Bestellungen gewährt Charli Baby ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Voraussetzungen:

• Ware ist unbenutzt und vollständig
• Ware befindet sich in Originalverpackung
• Ware weist keine Gebrauchsspuren auf

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.

Vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen sind:

• gebrauchte oder beschädigte Artikel
• Artikel ohne Originalverpackung
• Hygieneartikel
• SALE- und Ausverkaufsartikel
• Sonderbestellungen oder speziell angefertigte Produkte

8. Rückgabe im Ladengeschäft

Für im Ladengeschäft gekaufte Artikel gilt eine Rückgabefrist von 7 Tagen ab Kaufdatum.

Voraussetzungen:

• Artikel sind ungeöffnet und unbenutzt
• Artikel befinden sich in Originalverpackung
• Kaufbeleg liegt vor

Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nicht.

Der Kunde erhält stattdessen einen Gutschein im Wert des Kaufpreises.

Wichtiger Hinweis

Montierte oder bereits aufgebaute Produkte gelten als benutzt und sind vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere für:

• Kinderwagen
• Autositze / Babyschalen
• Möbel
• Kinderzimmermöbel und grössere Babyartikel

Sobald ein Produkt montiert, aufgebaut oder in Gebrauch genommen wurde, kann dieses nicht mehr retourniert oder umgetauscht werden.

9. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart.

Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Gutscheine werden nicht ausbezahlt, sondern erneut als Gutschein gutgeschrieben.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung der retournierten Ware.

10. Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.

Herstellergarantien bleiben davon unberührt.

Normale Gebrauchsspuren, unsachgemässe Nutzung oder Schäden durch falsche Montage sind von der Garantie ausgeschlossen.

11. Haftung

Charli Baby haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

12. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz.

Kundendaten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen und zur Kundenbetreuung verwendet.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der Charli & Co GmbH in Zürich, Schweiz.

Stand: 12.03.2026