FAQ
Questions fréquemment posées
Nous sommes là pour vous.
UNE QUESTION ?
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Où livrez-vous et comment expédiez-vous ?
Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein – gratuitement dès CHF 80.– d'achat.
Comment puis-je payer ?
Chez nous, vous disposez de plusieurs options pour payer en toute sécurité.
Nous proposons les modes de paiement suivants :
- Carte de crédit (Visa, Mastercard)
- TWINT (paiement différé à 30 jours possible)
- Achat sur facture avec option de paiement échelonné (PowerPay)
- Paiement échelonné HeyLight à 0 % d'intérêt (dès CHF 500.–)
Combien de temps prend la livraison ?
Les articles en stock partent le jour ouvrable suivant de notre entrepôt de Spreitenbach, la livraison prend ensuite 1 à 2 jours ouvrables. Les articles que nous commandons directement chez l'importateur arrivent chez toi en 3 à 5 jours environ. Le délai de livraison est indiqué pour chaque produit directement sous le bouton du panier.
Que faire si je n'aime pas le produit ?
Si le produit ne vous plaît pas, vous pouvez nous contacter et nous trouverons ensemble une solution. Veuillez d'abord jeter un œil à la politique de retour et de retour.
Quelle est votre mission ?
Chez Charli Baby, notre passion est de fournir aux parents et à leurs petits des équipements pour bébé élégants et de haute qualité. Nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité qui favorisent le confort, la sécurité et le bonheur de votre bébé.
Pourquoi exactement Charli Baby ?
Charli Baby propose des équipements pour bébé de haute qualité avec des designs élégants, un excellent service client et une gamme complète pour le bien-être et la sécurité de votre tout-petit.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous joindre par email, Whatsapp ou en utilisant le formulaire de contact.