Informazioni sul diritto di recesso e di reso di Charli & Co GmbH

Diritto di recesso 

• Lei ha il diritto di recedere, entro 14 giorni e senza indicarne il motivo, dall'acquisto di prodotti ordinati online (non valido per il negozio fisico). Se ha già ricevuto i prodotti, questi devono essere restituiti non utilizzati e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• Per esercitare il diritto di recesso, deve inviarci per e-mail una dichiarazione esplicita con la quale comunica la decisione di recedere dal presente contratto.

Il diritto di reso non si applica ai prodotti ordinati nel negozio di Spreitenbach. Una volta che un prodotto è stato visto, acquistato o ordinato in negozio, non è più possibile restituirlo.

Conseguenze del recesso: Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, escluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro 14-21 giorni.

 

• Informazione: Charli & Co GmbH non ha alcun obbligo di consegna qualora il produttore, nonostante l'accordo in essere con Charli & Co, non metta a disposizione la merce o ne interrompa la produzione. Charli & Co informerà tempestivamente il cliente di tali sviluppi e rimborserà tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento. In tali circostanze il cliente non ha diritto al risarcimento dei danni, a meno che Charli & Co non ne abbia colpa.

 

Diritto di reso

 

1. Termine: Dopo il recesso ha a disposizione altri 8 giorni per rispedirci i prodotti.

 

2. Condizione dei prodotti: I prodotti restituiti devono trovarsi nelle condizioni originali e non devono presentare segni di utilizzo o di danneggiamento. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale.

 

3. Spese di restituzione: Le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

 

4. Rimborso: Dopo aver ricevuto e controllato i prodotti restituiti, Le rimborseremo l'importo d'acquisto comprensivo delle spese di spedizione della consegna originale. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo che con Lei sia stato espressamente concordato diversamente.
5. Esclusioni dal diritto di reso: Tenga presente che alcuni prodotti, per la loro natura, non possono essere restituiti, ad es. articoli personalizzati, download digitali o articoli igienici.

 

Per qualsiasi domanda sul nostro diritto di recesso e di reso o se ha bisogno di ulteriori informazioni, non esiti a contattarci. I nostri collaboratori saranno lieti di aiutarla.